14 dagen zichttermijn
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Zo meld je een retour aan
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail of het contactformulier, onder vermelding van je ordernummer. Wij sturen je daarna een bevestiging met de retourinstructies.
Voorwaarden
- Het product is compleet, ongebruikt en zit in de originele verpakking.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Gebruik een verzendmethode met track & trace; het risico van de retourzending ligt bij de afzender tot ontvangst in ons magazijn.
Retouradres
Torvanto
Edisonstraat 6
2809 PB Gouda
Nederland
Terugbetaling
Nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Beschadigd of defect product?
Is je product beschadigd aangekomen of blijkt het defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier, bij voorkeur met foto's. Wij lossen het voor je op.